【期刊信息】
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刊名： 图书馆工作与研究
Library Work and Study
主办： 天津图书馆;天津市图书馆学会;天津市少年儿童图书馆
周期： 月刊
出版地：天津市
语种： 中文
开本： 大16开
ISSN： 1005-6610
CN： 12-1020/G2
邮发代号： 6-115
复合影响因子： 0.827
综合影响因子： 0.697
历史沿革：
现用刊名：图书馆工作与研究
创刊时间：1979
Library Work and Study
主办： 天津图书馆;天津市图书馆学会;天津市少年儿童图书馆
周期： 月刊
出版地：天津市
语种： 中文
开本： 大16开
ISSN： 1005-6610
CN： 12-1020/G2
邮发代号： 6-115
复合影响因子： 0.827
综合影响因子： 0.697
历史沿革：
现用刊名：图书馆工作与研究
创刊时间：1979
当前位置：图书馆引入客户经理制的探讨
作者： 周莉
摘要：引入客户经理制是图书馆服务社会所采取的新举措。本文通过对图书馆客户经理制的内涵分析,讨论了引入客户经理制的必要性,分析了其存在的阻碍因素,从机构保障、配置方式、服务方式与内容、建立绩效评估考核体系等方面对图书馆引入客户经理制的策略进行了探讨。
关键字： 图书馆 客户经理制 读者细分 绩效评估